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• 4-6個郵政工作天到達主要城市。
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• 10-14個郵政工作天到達偏遠地區。

特快專遞3-5天付運全球各地。 付運收取費用如下:
• 美國(包括夏威夷及阿拉斯加)、加拿大、澳洲、大洋洲、亞洲收取每張訂單10美元。
• 歐洲、中東及其他地區收取每張訂單15美元。

香水系列產品將與護膚品及化妝品分開特別付運，並謹遵國際航空條例特別標籤。到達目的地後，包裹將由當地郵政服務派送。付運需時大約7-10個工作天。

特快專遞服務並不適用於香水系列產品。

香水付運費用為每張香水訂單價格之10%，最高收取每張單15美元。

若對所收之貨品未能滿意，請於收到貨品後7日內，通過電子郵件通知草莓網。並經客戶服務部接受處理後、進行退貨。所退還之貨品必須與收到時包裝無異。 草莓網之客戶對象為曾經購買或使用該產品之顧客，對所購護膚品用法、香水氣味、或化妝品色澤都有一定認知。若誤購產品，草莓網亦會全數退回該貨品價錢，唯需留意退回貨品必須未經開啟或使用，退貨所需費用亦由閣下承擔。

草莓網樂意退還收貨後發現損壞貨品或誤寄貨品之郵費，唯需客戶於收貨後，務必立即與草莓網聯絡。

請於選購香水訂單時，小心核實選購貨品，基於國際航空禁制香水航運的條款，於任何情況下均不接受香水退貨申請。